O BCA anuncia o alargamento do horário de funcionamento da Agência da Avenida (Sucupira), que passa a receber clientes também aos sábados, entre as 09h00 e as 12h30. A iniciativa surge no quadro do compromisso permanente do BCA com a melhoria contínua da experiência do cliente e com a adaptação dos seus canais de atendimento às dinâmicas e necessidades reais da vida quotidiana dos cabo-verdianos. O Banco reconhece que muitos clientes enfrentam constrangimentos de disponibilidade durante a semana e pretende, com esta medida, garantir um acesso mais cómodo e flexível aos serviços bancários presenciais.

 

Durante o período de atendimento aos sábados, na Agência de Avenida (Sucupira), os clientes terão acesso a um conjunto abrangente de serviços bancários, nomeadamente:

  • Depósitos - numerário e cheques (BCA e Outros Bancos);
  • Levantamentos - mediante cheque;
  • Pagamentos – INPS, DUC e Visto EUA;
  • Serviços de Western Union – envio e recebimento;
  • Transferências nacionais;
  • Operações de pagamento ao exterior (OPE);
  • Serviços de cartões - adesão, entrega, ativação, cancelamento, substituição, inserção na lista negra, carregamento Flex e pagamento de cartão;
  • Operações em moeda estrangeira - sujeitas ao câmbio em vigor no dia útil anterior;
  • Atendimento de crédito;
  • Abertura de contas à ordem;
  • Abertura de contas a prazo - constituição e mobilização;
  • Requisição de cheques.

 

Esta decisão reflete a visão do BCA enquanto Banco orientado para o cliente e atento à evolução das suas necessidades. Ao alargar o horário de atendimento presencial para o sábado de manhã, o Banco dá um passo concreto no sentido de uma maior acessibilidade, procurando ir ao encontro de clientes que, por razões profissionais, familiares ou de conveniência, preferem ou necessitem gerir os seus assuntos bancários num sábado.
 
O BCA reafirma, com esta iniciativa, o seu compromisso com a modernidade, a proximidade e a qualidade do serviço prestado a todos os seus clientes.
 
Para mais informações, contacte uma agência (contactos disponíveis aqui), o nosso Contact Center pelo número (+238) 260 46 60 (disponível 24/7 – custo de uma chamada para rede fixa nacional) ou pelo e-mail bca@bca.cv.

 

BCA: Nôs Banco Na Nôs Tera!

Somos feitos de Cabo Verde!