O BCAdirecto Telefone é o canal que permite o acesso imediato ao BCA, através de um telefone ou telemóvel, quer seja ou não cliente do banco.
 

BCADIRECTO CONTACT CENTER

O seu serviço de atendimento agora totalmente interativo
Forma de Acesso

Para ter acesso a este produto basta fazer uma chamada telefónica para o número 260 46 60, sendo cliente ou não do Banco.

O BCADirecto Contact Center oferece-lhe:
Pode fazer operações bancárias 24 horas por dia seguindo as instruções que lhe são transmitidas pelo IVR “Interactive Voice Response”, ou via um operador entre as 08h00 e 16h00, de segunda a sexta-feira.

O atendimento automático encontra-se disponível somente para clientes aderentes ao serviço BCADIRECTO, sendo que as instruções são transmitidas pelo IVR “Interactive Voice Response”, e as escolhas são feitas através das teclas do telefone.
 


  • Operações Via IVR:
    • Consultar saldo (contabilístico, disponível e autorizado);
    • Consultar últimos 3 movimentos;
    • Efetuar pedido de cheques;
    • Consultar NIB e IBAN;
    • Consultar limite cartão de crédito;
    • Consultar saldo disponível cartão;
    • Consultar câmbio;
    • Carregamento de telemóveis;
    • Posição integrada;

  • Assistida por Operador
    • Consultar saldo (contabilístico, disponível e autorizado);
    • Consultar NIB e IBAN;
    • Movimentos DO;
    • Consulta Transações Cartões de Crédito;
    • Listagem contas DO;
    • Listagem de contas DP;
    • Detalhe conta DP;
    • Movimentos conta DP;
    • Consulta taxas de aplicação a prazo;
    • Constituição DP;
    • Reforço DP;
    • Mobilização DP;
    • Listagem de contas caucionadas;
    • Transferências internas;
    • Pagamento de serviços;
    • Carregamento de telemóveis;

Adesão
Se ainda não possui uma conta do BCADIRECTO, deve fazer a adesão ao serviço preenchendo o formulário de adesão (disponíveis em qualquer agência e aqui no site), e entregar num balcão ou enviar via email para um balcão ou para o email bca@bca.cv.

Nota:
Os códigos de utilizador e de acesso devem ser necessariamente numéricos.
Caso os seus códigos tenham caracteres alfanuméricos, deve solicitar a sua alteração contactando uma agência do BCA, ou através do preenchimento dos formulários correspondentes.
 

Acessos Rápidos

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FORMULÁRIOS

Encontre aqui os formulários de adesão para aderir aos vários produtos e serviços que o BCA tem à sua disposição.

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Telefone:(238) 260 46 60
bca@bca.cv