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Perguntas/Respostas

  1. O que é o BCADIRECTO?
  2. Como posso aderir ao BCADIRECTO?
  3. Que operações posso efectuar no BCADIRECTO?
  4. Onde posso utilizar o serviço BCADIRECTO?
  5. Qual é o horário de funcionamento do BCADIRECTO?
  6. Quais os custos do serviço BCADIRECTO?
  7. A informação sobre a(s) minha(s) conta(s) está sempre actualizada?
  8. Como alterar a(s) minha(s) palavra(s)-passe?
  9. O que devo fazer se tiver dúvidas na utilização do BCADIRECTO?
  1. O que é o BCADIRECTO?

    Serviço de Banca Virtual do BCA, que oferece ao cliente a possibilidade de realizar operações bancárias à distância, comunicando interactivamente com o BCA.
    O cliente pode, de qualquer lugar, em qualquer computador com Internet e a qualquer hora, digitando um nome de utilizador e um código de acesso que lhe é fornecido no momento de assinatura do Ficha de Adesão, consultar as suas contas e realizar outras operações bancárias.


  2. Como posso aderir ao BCADIRECTO?

    Todos os clientes do BCA podem aderir ao BCADIRECTO.
    Para isso basta preencher e assinar a ficha de adesão disponível no www.bca.cv ou nas Agências do BCA e entregá-la por correio, ou directamente numa Agência.
    De seguida, receberá via e-mail o seu nome de utilizador e a palavra passe, que poderá utilizar no próprio dia.
    Os clientes que residem no estrangeiro podem, também, aderir ao BCADIRECTO, enviando o formulário de adesão assinado por correio.


  3. Que operações posso efectuar no BCADIRECTO?

    Consultas de:
    - posição consolidada de todas as suas contas
    - saldos e movimentos de contas
    - detalhes e movimentos do Cartão de Débito (Cartão Vinti4)
    - cotações de câmbio
    - NIB
    - agendas dos próximos vencimentos das contas (a ser disponibilizadas brevemente)
    Requisição de cheques com possibilidade de indicação do local de entrega
    Bloqueio de cheques (sob a inteira responsabilidade do cliente)
    Simulações de créditos
    Requisição de Moeda Estrangeira (notas e divisas) a partir de 400 mil CVE
    Alteração de código de acesso
    Troca de mensagens com o BCA
    Obtenção de comprovativos de operações (a ser disponibilizada brevemente)
    Transferências (a serem disponibilizadas brevemente)
    Outros serviços que venham a ser disponibilizados pelo BCA


  4. Onde posso utilizar o serviço BCADIRECTO?

    Pode utilizar o serviço do BCADIRECTO em qualquer computador com acesso à Internet, através do site www.bca.cv


  5. Qual é o horário de funcionamento do BCADIRECTO?

    O BCADIRECTO está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.


  6. Quais os custos do serviço BCADIRECTO?

    A adesão ao BCADIRECTO é totalmente gratuita e está isenta de qualquer taxa de utilização ou anuidade

    A execução de operações através do BCA DIRECTO fica sujeita ao preçário do Banco Comercial do Atlântico.


  7. A informação sobre a(s) minha(s) conta(s) está sempre actualizada?

    A informação sobre a(s) sua(s) conta(s) está sempre actualizada.


  8. Como alterar a(s) minha(s) palavra(s)-passe?

    Pode alterar a(s) sua(s) palavra(s)-passe no BCA DIRECTO, na opção "Personalizar", o sub-menu "Alterar Código de Acesso".
    Tenha sempre em atenção que deverá utilizar, no mínimo, quatro e no máximo dez dígitos alfanuméricos na(s) sua(s) palavra(s)-passe, não devendo utilizar, na sua composição caracteres gráficos do tipo +, -, £, *, -, .....)


  9. O que devo fazer se tiver dúvidas na utilização do BCADIRECTO?

    Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre a utilização do BCADIRECTO

    - Consulte a DEMO no site www.bca.cv
    - Consulte a ajuda ao BCADIRECTO
    - envie-nos um e-mail para o endereço bca@bca.cv


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