BCADirecto Telefone

O BCAdirecto Telefone permite o acesso imediato ao BCA, através de um telefone ou telemóvel, quer seja ou não cliente do banco.

Com o BCAdirecto Telefone pode:

  • Obter informações sobre os produtos e serviços do BCA.
  • Comunicar roubos ou extravios de cartões ou cheques do BCA.
  • Apresentar as suas sugestões.
  • Consultar saldos e movimentos das suas contas, após a necessária autenticação, através a digitação do seu código de Utilizador e de Acesso.

Os códigos de utilizador e de acesso são iguais aos utilizados para aceder ao BCADirecto internet.

O BCAdirecto Telefone oferece-lhe:

  • Atendimento automático bilingue (português e inglês) através da seleção das opções no teclado do telefone.
  • Atendimento personalizado com ligação direta ao assistente.
    Utilização do Serviço

Para aceder e utilizar o serviço BCADirecto Telefone, deve efetuar a chamada para o número 2604660 e digitar o seu código de Utilizador e de Acesso. De seguida, pode optar por um atendimento automático ou personalizado.

O atendimento automático encontra-se disponível somente para clientes aderentes ao serviço BCADirecto, sendo que as instruções são transmitidas através das teclas do telefone.

Se não é aderente ao serviço BCAdirecto pode ainda assim selecionar a opção que lhe permite falar com o assistente.

Nota:
Os códigos de utilizador e de acesso devem ser necessariamente numéricos.
Caso os seus códigos tenham caracteres alfanuméricos, deve solicitar a sua alteração através do preenchimento dos formulários correspondentes e consequente envio para o e-mail bca@bca.cv ou falar diretamente com um assistente no BCADirecto Telefone.

Clientes sem o serviço BCADirecto
Estes clientes devem solicitar a adesão ao serviço BCADirecto em qualquer Agência do BCA ou então pode preencher o formulário do pedido de Adesão (Ficha de Adesão ao BCADirecto) disponível no site www.bca.cv, assinar e enviar para o e-mail: bca@bca.cv.

Acessos Rápidos

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FORMULÁRIOS

Encontre aqui os formulários de adesão para aderir aos vários produtos e serviços que o BCA tem à sua disposição.

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